Índice

1. Definiciones

• Empresa / Proveedor / Nosotros: Titular y administrador del sitio web y del Servicio publicitario.
• Sitio / Plataforma: El dominio, subdominios, aplicaciones y canales asociados (p. ej., web, email, WhatsApp, redes sociales) operados por la Empresa.
• Usuario: Toda persona que accede o navega por el Sitio.
• Anunciante (“quien se publique”): Persona natural o jurídica que contrata o utiliza espacios en el Sitio para difundir Contenido promocional propio.
• Contenido: Cualquier texto, imagen, audio, video, enlace, marca, testimonio, dato o material que el Anunciante aporte o autorice a publicar.
• Visitante: Usuario que visualiza el Contenido del Anunciante.
• Plan / Publicación: Cualquier modalidad de pauta, anuncio, banner, ficha, perfil, destacado o servicio de visibilidad contratado o utilizado.

2. Naturaleza del Servicio: medio publicitario (no intermediación)

La Empresa únicamente ofrece un medio de difusión publicitaria. No es agencia, intermediaria, mandataria, corredora, empleadora, socia, representante ni garante del Anunciante.

La Empresa no presta, ofrece, cobra, paga ni respalda los servicios o actividades del Anunciante, ni forma parte de las relaciones, comunicaciones, pagos, encuentros o acuerdos entre Anunciante y Visitantes.

3. Aceptación, vigencia y modificaciones

El uso del Servicio implica aceptación plena de estos Términos. La Empresa puede modificarlos en cualquier momento, con efectos desde su publicación en el Sitio. El uso continuado supone aceptación de los cambios.

4. Elegibilidad y mayoría de edad

El Servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. El Anunciante y el Visitante declaran cumplir este requisito. Cualquier acceso por menores está prohibido.

5. Registro, cuenta y seguridad

El Anunciante debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados, y custodiar sus credenciales. Toda actividad realizada desde su cuenta se presume autorizada por él. Debe notificarnos de inmediato ante uso no autorizado.

6. Declaraciones y garantías del Anunciante

• Tiene plena capacidad legal y, si actúa por una empresa, las facultades de representación vigentes.
• Su Contenido es veraz, lícito, actual y cumple toda normativa aplicable (civil, penal, laboral, tributaria, sanitaria, de consumo, publicitaria, de propiedad intelectual, protección de datos, etc.).
• Posee todos los derechos, licencias y autorizaciones (incluida autorización de imagen de terceros que aparezcan).
• Su actividad no vulnera derechos de terceros ni constituye fraude, estafa, explotación, proxenetismo, trata, pornografía infantil, apología de delitos ni ninguna figura ilícita.
• Asume exclusiva responsabilidad por su Contenido, por su actividad y por cualquier trato o servicio hacia Visitantes, así como por cumplir permisos, boletas/facturas, impuestos y normas sectoriales.

7. Contenido prohibido

El Anunciante y el Usuario se abstendrán de publicar o enlazar Contenido que:

• Sea difamatorio, injurioso, calumnioso, amenazante, discriminatorio o que incite al odio o a la violencia.
• Constituya spam, fraudes, esquemas piramidales o phishing.
• Infrinja derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales o derechos de imagen.
• Divulgue datos personales de terceros sin base legal y consentimiento exigible.
• Implique explotación sexual, prostitución forzada, trata de personas, pornografía infantil, bestialismo o cualquier actividad ilegal.
• Vulnere la ley, reglamentos o resoluciones de autoridad.

La Empresa podrá remover, bloquear o no publicar dicho Contenido y terminar la cuenta del infractor sin reembolso.

8. Moderación, verificación y derecho de admisión

La Empresa podrá (pero no está obligada a) revisar, requerir ajustes, editar formato, desindexar, despublicar, suspender o eliminar Contenido o cuentas, a su exclusivo criterio, por cualquier motivo o sin expresión de causa, con o sin notificación previa.

Cualquier verificación de identidad, documentos o antecedentes es meramente referencial y no supone garantía. La ausencia o presencia de verificación no implica respaldo ni certificación del Anunciante.

9. Licencia sobre el Contenido del Anunciante

El Anunciante concede a la Empresa una licencia no exclusiva, mundial, irrevocable, por el plazo máximo legal, gratuita y sublicenciable para usar, reproducir, adaptar, traducir, transformar, comunicar, distribuir, exhibir y promover el Contenido en el Sitio y canales asociados (incluidas redes sociales, newsletters, anuncios pagados, piezas de marketing y copias de respaldo), con fines operativos y comerciales del Servicio.

El Anunciante mantiene la titularidad de sus derechos, sin perjuicio de la licencia.

10. Orden, posicionamiento y promociones

La Empresa puede definir o modificar libremente el diseño, algoritmos, criterios de orden, ranking, posicionamiento, destacados, etiquetas, filtros, segmentaciones y formatos de exhibición. No se garantiza visibilidad, contactos, ventas, reservas ni resultados.

11. Tarifas, facturación y reembolsos

Las tarifas podrán variar en cualquier momento. Salvo disposición legal imperativa, los pagos son prepagados y no reembolsables (incluidos planes, destacados y paquetes), especialmente en casos de retiro voluntario del Anunciante, suspensión por incumplimiento o baja por orden de autoridad.

La Empresa puede ofrecer renovación automática; el Anunciante podrá desactivarla antes del ciclo de cobro. Los impuestos y retenciones aplicables correrán por cuenta del Anunciante.

12. Comunicaciones y notificaciones

El Anunciante autoriza comunicaciones electrónicas (correo, WhatsApp, notificaciones in-app) con efectos de notificación válida. Debe mantener sus datos de contacto actualizados.

13. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces o integraciones de terceros (pasarelas de pago, mensajería, mapas, analytics, etc.). La Empresa no controla ni responde por su disponibilidad, seguridad, veracidad o políticas. El uso de servicios de terceros es por cuenta y riesgo del Anunciante/Usuario.

14. Propiedad intelectual del Sitio

El Sitio, su código, marcas, logotipos, diseños, bases de datos, textos, plantillas y demás activos de propiedad intelectual son de la Empresa o de sus licenciantes. Queda prohibido copiarlos, descompilarlos, explotarlos o crear obras derivadas sin autorización escrita.

15. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad vigente. El Anunciante es responsable de la licitud de los datos personales que incorpore a su Contenido y de cumplir con los deberes de información, bases de legitimación y medidas de seguridad que correspondan.

16. Exoneración de responsabilidad

El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de funcionamiento ininterrumpido, exactitud, idoneidad, seguridad, ausencia de errores, virus o resultados.

La Empresa no asume obligación de resultados ni de verificación del Contenido; no es parte de tratos entre Anunciante y Visitantes; no controla ni dirige hora, lugar, precio, forma, calidad o seguridad de servicios ofrecidos por el Anunciante, ni participa en pagos, reembolsos, reclamaciones o disputas entre ellos.

17. Limitación de responsabilidad (máximo permitido por ley)

Hasta donde la ley lo permita, la responsabilidad total de la Empresa frente al Anunciante, Usuario o tercero por cualquier causa y bajo cualquier teoría jurídica se limita al monto efectivamente pagado a la Empresa por el Anunciante por el Servicio en los tres (3) meses previos al hecho que dio lugar a la responsabilidad.

En ningún caso la Empresa será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, lucro cesante, pérdida de datos, reputación o negocio, aun si hubiera sido advertida de su posibilidad.

18. Indemnidad (mantener indemne)

El Anunciante defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a la Empresa, sus directores, empleados y aliados frente a reclamaciones, daños, sanciones, costos y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de: (i) su Contenido; (ii) su actividad con Visitantes; (iii) incumplimientos de estos Términos o de la ley; (iv) infracción de derechos de terceros.

19. Procedimiento de reporte y retiro (“notice & takedown”)

Cualquier persona puede reportar presuntas infracciones legales o de derechos. La Empresa podrá retirar preventivamente Contenido y/o suspender cuentas mientras evalúa el reporte, sin obligación de revelar la identidad del denunciante ni de reponer tiempos de pauta.

20. Suspensión y terminación

La Empresa puede suspender o terminar el acceso al Servicio y/o eliminar Contenido o cuentas, total o parcialmente, en cualquier momento, por cualquier motivo o sin expresión de causa. El Anunciante puede solicitar baja voluntaria; ello no genera reembolso salvo obligación legal imperativa.

21. Fuerza mayor

La Empresa no será responsable por incumplimientos ocasionados por eventos fuera de su control razonable (p. ej., caídas de terceros, cortes de energía, ciberataques, actos de autoridad, desastres, huelgas).

22. Cesión

El Anunciante autoriza la cesión o transferencia de su contrato y datos operativos a sociedades relacionadas, adquirentes o encargados de continuidad de negocio, manteniéndose los Términos.

23. Integridad, interpretación y divisibilidad

Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre el Anunciante/Usuario y la Empresa respecto del Servicio, y prevalecen sobre comunicaciones previas. La nulidad de una cláusula no afectará la validez de las restantes. Los encabezados son referenciales.

24. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Toda controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile, renunciando a cualquier otro fuero. Cuando la ley imponga derechos irrenunciables al consumidor, prevalecerán esos derechos en lo que corresponda.

25. Contacto

Para dudas, reportes o solicitudes: contacto@irrumatio.cl